POLITYKA ZWROTÓW

Postanowienia ogólne

1. dokument ten reguluje zasady zwrotu towaru dokonanego na podstawie odstąpienia od umowy.
2. Aktualna wersja Polityki Zwrotów jest dostępna bezpłatnie pod adresem https://sasski.com/pages/returns-and-exchanges/
3. Ilekroć Polityka zwrotów odnosi się do:
1. Serwisie, należy przez to rozumieć serwis internetowy dostępny w sieci Internet pod adresem https://sasski.com/ ;
2. Przez Konsumenta rozumie się osobę fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą. W przypadku polskich klientów konsumentem jest także osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że ​​nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiot jego działalności gospodarczej, udostępniony na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
3. Przez Konsumenta należy rozumieć osobę fizyczną oraz każdą inną jednostkę korzystającą z usług oferowanych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu;
4. Sprzedawca & usługodawca, należy przez to rozumieć Sasski Sp. z o.o., NIP: 7422290751,
4. Dodatkowe podatki lub cła, niewskazane w niniejszej Polityce Zwrotów, mogą obowiązywać Klientów spoza UE (np. Wielka Brytania, USA, Kanada) zgodnie z zasadami określonymi przez dany kraj.
5. Towar przeceniony nie podlega zwrotowi.

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży towaru w terminie 14 dni (Klient z UE) lub 7 dni (Klient spoza UE) od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny, pod warunkiem, że jest Konsumentem. Dodatkowo Usługodawca rozpatrzy reklamację złożoną przez Klienta w terminie maksymalnie 7 dni roboczych.
2. Przez odstąpienie od umowy sprzedaży towaru rozumie się zwrot całości lub części zakupionego przez Klienta towaru w terminie określonym w pkt 2.1. niezależnie od tego, czy towar jest wadliwy, czy nie. Warunkiem odstąpienia od umowy jest brak śladów użytkowania zwracanego towaru.
3. Odstąpienie następuje poprzez złożenie Usługodawcy ( info@sasski.com ) oświadczenia zawierającego co najmniej:
1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
2. nazwa produktu,
3. Datę zawarcia umowy (data zakupu),
4. dane Klienta: imię i nazwisko, adres, adres e-mail.
4. Oświadczenie może zostać złożone na formularzu udostępnionym przez Sprzedawcę lub w innej formie, jeżeli zawiera wszystkie niezbędne elementy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek niezwłocznie zwrócić towar Sprzedawcy. Zwrot następuje zazwyczaj na koszt Klienta, jednak Sprzedający może zdecydować się na jego pokrycie. Informacja o kosztach zwrotu znajduje się w opisie Sprzedawcy.
6. Po upływie tego czasu Konsument oczekuje na potwierdzenie warunków zwrotu, m.in. adresu wysyłki i dostępnych formularzy.
7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie dokonać zwrotu ceny Klientowi:
1. nie później niż 7 dni od daty otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – w przypadku Klientów z krajów UE,
2. nie później niż 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – w przypadku pozostałych Klientów.
8. Koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu dokonanej przez Klienta (w zależności od lokalizacji Klienta), pod warunkiem, że Sprzedawca nie zapewnia bezpłatnych zwrotów.
9. Klient otrzyma pełną kwotę kosztów zwrotu, jeśli sprzedawca zaoferuje darmowy zwrot (jeżeli w sekcji Wysyłka i zwrot na stronie produktu przy konkretnym produkcie jest zaznaczone „Darmowe zwroty”),

Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę na podstawie niniejszego Regulaminu Usługobiorca może składać drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej info@sasski.com lub na adres korespondencyjny Usługodawcy w terminie 14 dni (Klient z UE) lub 7 dni (Klient spoza UE) od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny. Dodatkowo Usługodawca rozpatrzy reklamację złożoną przez Klienta w terminie maksymalnie 7 dni roboczych.
2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
1. oznaczenie Klienta,
2. przedmiot reklamacji,
3. okoliczności uzasadniające reklamację,
4. żądanie wymiany rzeczy, żądanie usunięcia wady, oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub oświadczenie o obniżeniu ceny (ze wskazaniem obniżonej ceny) – na zasadach określonych poniżej.
3. Klient może najpierw żądać naprawy lub wymiany towaru.
4. Usługodawca może dokonać wymiany w przypadku żądania przez Klienta naprawy lub Usługodawca może dokonać naprawy w przypadku żądania przez Klienta wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów Usługodawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy, Usługodawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
5. Klient ma obowiązek udostępnić Towar podlegający naprawie lub wymianie Usługodawcy na koszt Sprzedawcy.
6. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadku:
1. Usługodawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową,
2. brak zgodności towaru z umową trwa pomimo podjęcia przez Usługodawcę próby doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
3. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez uprzedniego zastosowania innych środków ochrony,
4. z oświadczenia lub okoliczności Usługodawcy jasno wynika, że ​​nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym terminie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Przetwarzanie danych osobowych

1. Informacje na temat danych osobowych znajdziesz w Polityce Prywatności udostępnianej bezpłatnie pod adresem https://sasski.com/privacy-policy/ .
2. Uprawnienia wynikające z prawa odstąpienia od umowy są niezależne od uprawnień Klienta wynikających z przepisów o przetwarzaniu danych osobowych.

Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki zwrotów w dowolnym momencie.
2. Zmiany w Polityce zwrotów można wprowadzać w dowolnym momencie i wchodzą one w życie z chwilą publikacji.
3. W przypadku, gdy którekolwiek postanowienie Polityki zwrotów zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, takie postanowienie będzie mimo wszystko wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Część niewykonalną uznaje się za oddzieloną od Polityki zwrotów; takie ustalenie nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych pozostałych postanowień.
4. Niewykonanie lub nieegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia Polityki zwrotów nie oznacza zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.
5. Polityka Zwrotów oraz wszelkie zasady lub zasady działania opublikowane przez nas na Stronie internetowej lub w odniesieniu do Usługi stanowią całość umowy i porozumienia pomiędzy Klientem a Usługodawcą i regulują korzystanie przez Klienta z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikację i propozycje, ustne lub pisemne (w tym między innymi wszelkie wcześniejsze wersje Polityki zwrotów).